구강용품 전문 브랜드 위덴 WEDENT

상품 사용후기

제품을 구매하신 후 사용후기를 작성하시는 위덴회원에게
300원의 적립금을 드립니다.

[대용량] 위덴 사각헤드칫솔 _ 칫솔모 모음

작성자 네이버****(ip:)

작성일 2023-01-09 03:08:19

평점

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

신고 취소

첨부파일 20230106_135806.jpg

비밀번호

수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

답변쓰기

작성자 위덴몰

작성일 2023-01-09 13:05:53

평점
안녕하세요 고객님
먼저 위덴제품을 오랜기간 꾸준히 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

사용후 리뷰남겨주신 것처럼, 치간칫솔 브러쉬가 예전보다 교체주기가 빨라져 많이 불편하셨겠습니다.
현재 위덴에서 꾸준히 판매중인 치간칫솔은 제작 단계 및 제작시 소재모두 기존과 동일하며 변동된 사항은 없습니다.

치간칫솔 리필제품의 솔 교체주기는 사용빈도 및 개인차에 따라 차이는 있지만 평균 일주일 이내 1회 교체를 권장해드리고 있으며,
간혹 치간칫솔의 사이즈가 맞지않거나, 치아사이의 틈이 많이 촘촘한곳에 넣을 경우 브러쉬가 휘면서, 치간칫솔의 브러쉬 교체 주기가 빨라질 수 있습니다.

남겨주신 내용만으로는 고객님 불편하셨던 사항에 대해 정확하게 안내를 해드리기 어려워,교체추기가 빨라질 수 있는 예시 상황에 대해 안내해드리는점
오해 없으시길 바라며, 관련해서는 고객님께 직접 고객센터(1544-2842)에서 직접 연락드리고, 사용시 불편함 없도록 자세히 안내해드리겠습니다.

위덴은 고객님의 소중한 의견에 귀 기울여, 만족스러운 제품으로 다가갈 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.